Twee jaar garantie!

Twee jaar garantie!

garantie
Gistermiddag is Heiko mét de digitale fotocamera naar Mediamarkt geweest. We hadden een, niet zelf te herstellen, foutmelding: E:62:10. De beeldstabilisatie ligt eruit. Dat betekent geen scherpe foto’s meer te maken. Je zou haast zeggen “natuurlijk” gebeurt dit nét een maand na het vervallen van de garantie van een jaar. We hadden deze camera in september 2015 namelijk gekocht. Maar voordat Heiko verhaal ging halen, had ik via diverse forums uitgezocht, hoe een en ander was geregeld. In vele gevallen niet, omdat men het probleem rechtstreeks bij Sony had gemeld. Zeer slechte zaak trouwens van Sony! Tenslotte kwam ik op de website van “ConsuWijzer”, een pagina van de overheid. Hier staan praktische adviezen op over onze rechten, als consument. En wat schetst mijn verbazing? Tenzij anders vermeld is de wettelijke garantieperiode (in Europa zelfs) twee jaar! Met een printje hiervan en een kopie van de aankoop ging Heiko naar de Mediamarkt. Nadat hij had uitgelegd, dat het een veelvuldig voorkomend probleem is bij dit type camera, nam de werknemer van het genoemd bedrijf de camera van Heiko over en begon diverse formulieren in te vullen. Hij gaf zélf aan, dat de garantieperiode inmiddels is verlengd en dat de camera ter reparatie wordt aangeboden. Waarschijnlijk kunnen we de camera na twee weken weer ophalen. Met een goede beeldstabilisatie. Zo blij! In de tussentijd maakt de camera op mijn mobiel “overuren”.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *


CAPTCHA Image
Reload Image
Översätta