7 jan. – Wederom in de rij bij Comhem!

7 jan. – Wederom in de rij bij Comhem!


Hoewel we gisteren een mailtje hadden gestuurd naar Zitius, het kabelbedrijf, belde Heiko vandaag toch nog even met Comhem. Hij was nummer 19 in de rij en dat viel dit keer enorm mee. In totaal heeft hij vijf minuten moeten wachten. De medewerker van Comhem begreep onze frustraties, maar kon niets aan de situatie veranderen. Hij vertelde, net als zijn collega´s die we tot nu toe hebben gesproken, dat het nu aan Zitius is. Die hebben de storing een tijdje geleden al gemeld gekregen van Comhem en zij zijn nu aan zet. De laatste update hadden ze gisteren doorgegeven, maar dat was helaas nog niet de oplossing. Comhem wacht nu dus gewoon op nadere berichtgeving van Zitius. En dat wachten zijn wij nu wel een beetje zat! Het duurt ons nu lang genoeg. Ik heb dat zo goed en zo kwaad mogelijk in het Zweeds overgebracht en tevens vermeld dat we op z´n minst een creditnota verwachten als het internet het weer doet. We betalen de nota braaf, maar krijgen er al ruim 4 weken niets voor terug. Dat kan niet de bedoeling zijn. Tjonge, jonge, jonge… Is er een ander bedrijf die glasvezel levert?

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *


CAPTCHA Image
Reload Image